Marketing, stratégie de commercialisation

Comment augmenter les ventes grâce au marketing vidéo du commerce électronique

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Quand il s’agit de vidéos de produits par rapport aux images de produits, beaucoup d’entreprises de commerce électronique choisissent d’utiliser exclusivement des images. La vidéo d’ecommerce est généralement plus coûteuse et plus longue à créer que les images et nécessite souvent un équipement spécialisé et un montage plus approfondi.

Cependant, malgré ces défis, la vidéo de commerce électronique en vaut toujours la peine – à chaque fois.

La vidéo de commerce électronique prend le plus souvent la forme de vidéos de produits, qui servent à mettre en valeur les produits que vous proposez et à stimuler les ventes

La vidéo de commerce électronique se présente sous la forme de vidéos de produits.

Dans ce billet, vous apprendrez exactement comment et pourquoi vous devriez utiliser la vidéo de commerce électronique pour mettre en valeur vos produits et vendre davantage en ligne.

Pourquoi devrais-je utiliser le marketing vidéo ecommerce ?

Il y a certains avantages que la vidéo peut offrir que les images fixes et le texte seul ne peuvent tout simplement pas égaler. La vidéo est engageante, et elle permet aux utilisateurs de mieux comprendre le fonctionnement ou l’aspect du produit dans la vie réelle.

Une image fixe d’un sac à main, par exemple, ne vous donne qu’un certain nombre d’informations, mais le fait de le voir en vidéo peut vous montrer combien le sac peut contenir, toutes les différentes poches et comment il se présente sur une personne réelle. Cela peut aider les clients à se sentir plus confiants lors de l’achat.

La vidéo peut vous montrer tellement plus. Pour les produits à usages multiples, comme le landau dans la vidéo ci-dessous, vous pouvez montrer la fonctionnalité d’un produit et comment l’utiliser :

Il y a une abondance de recherches qui confirment cela, y compris les informations suivantes provenant de Shakr:

  • 65% des clients sont plus susceptibles d’acheter un produit en ligne après avoir regardé une vidéo à son sujet. – Forbes
  • Près de 50% des internautes recherchent des vidéos liées à un produit ou un service avant de se rendre dans un magasin. – ThinkWithGoogle
  • Inclure une vidéo sur votre page d’accueil peut augmenter les taux de conversion de 20 % ou plus – Reel SEO
  • Ajouter une vidéo aux e-mails peut augmenter les taux de clics de 200 à 300%. – Forbes
  • Les utilisateurs passent en moyenne 88% plus de temps sur les sites avec des vidéos que sur ceux qui n’en ont pas. – MistMedia

Où partager vos vidéos de produits de commerce électronique

Non seulement la vidéo est efficace, mais elle est aussi polyvalente et vous obtiendrez les meilleurs résultats si vous l’utilisez dans plusieurs points de contact en ligne. Voici les canaux auxquels vous devriez ajouter des vidéos :

  • Votre site web. Cela inclut votre page d’accueil si possible, mais c’est particulièrement important pour les pages de produits. Si les clients peuvent voir des vidéos de chaque produit avant d’acheter et qu’elles sont placées juste là, sur la page, alors qu’ils hésitent à cliquer sur ce bouton Ajouter au panier, vous verrez plus de ventes instantanément.

Ajouter de la vidéo à votre site devrait être relativement simple. De nombreux thèmes Shopify sont livrés avec l’option d’inclure des vidéos. Si le vôtre ne le fait pas, vous pouvez utiliser une application comme Easy Video. Si vous utilisez WordPress et WooCommerce, vous pouvez utiliser le module complémentaire gratuit WooCommerce HTML 5 Video.

  • Email.Nous avons déjà parlé de la façon dont la vidéo peut augmenter le CTR et l’ajout de vidéos de produits à vos emails promotionnels peut faire des merveilles pour attirer plus de personnes sur votre site pour commencer à acheter.
  • Médias sociaux. Une autre évidence, les gens réagissent à la vidéo sur les médias sociaux et elle se comporte souvent bien dans les algorithmes tant que vous la téléchargez de manière native. Incorporez des vidéos qui racontent l’histoire de votre marque, montrent votre personnalité et gardez les vidéos de produits dans une playlist spécifique.
  • Campagnes publicitaires. La vidéo est une excellente technique de vente, tant pour les clients existants que pour les nouveaux utilisateurs, ce qui en fait une excellente option pour diverses campagnes publicitaires. Ciblez de nouveaux utilisateurs, ou reciblez des clients existants. Les plateformes de médias sociaux comme Facebook Ads et Instagram Ads seront souvent votre premier choix, mais Google AdSense permet également des campagnes vidéo.

le commerce électronique

Quels types de vidéos de produits puis-je créer ?

Si vous êtes prêt à commencer à créer des vidéos de produits, vous pouvez réaliser très rapidement qu’il y a beaucoup de directions différentes que vos vidéos peuvent prendre. Parce que plus court est presque toujours meilleur, choisissez un thème par vidéo et tenez-vous en à ce thème. Proposez des vidéos cohérentes pour chaque produit sur votre site.

Regardons quelques types de vidéos de produits que vous pouvez créer.

Produit en gros plan

Les gros plans sur les produits sont sans surprise le type de marketing vidéo ecommerce le plus populaire que vous verrez.

Ces vidéos impliquent des gros plans littéraux, et montrent souvent le produit sous plusieurs angles. Il peut y avoir ou non du texte ou une narration détaillant les différentes caractéristiques du produit pour aider à le vendre. C’est à peu près ce qui se rapproche le plus d’une présentation de vente en face à face que vous pourrez obtenir en ligne.

Alternativement, vous pouvez créer des vidéos qui mettent en valeur à la fois votre produit et votre entreprise :

Quelle que soit l’approche que vous choisissez d’utiliser, les gros plans de produits sont un excellent moyen de présenter vos produits aux gens et de leur montrer pourquoi ils devraient acheter.

Tutoriel sur la façon de l’utiliser

Un produit peut sembler excellent en ligne, mais nous savons tous qu’en ligne, ce n’est pas la vraie vie. Nous avons tous acheté un produit qui semblait génial en théorie, mais une fois que vous l’utilisiez réellement, c’était un cauchemar. Il s’agissait peut-être d’une bouilloire électrique dont la fiche était bizarrement courte ou qui était difficile à nettoyer, ou encore d’un système d’alarme qui se déclenchait en permanence.

Montrer aux clients potentiels comment utiliser vos produits peut :

Vous pouvez également montrer aux gens non seulement comment l’utiliser à un niveau général, mais mettre en évidence différents cas d’utilisation. Breville, par exemple, a une série de vidéos YouTube montrant différentes façons d’utiliser son infuseur de précision. Le cold brew n’est qu’une de ces utilisations.

Une autre façon d’aborder les vidéos  » comment faire  » est de créer des vidéos qui montrent comment utiliser le produit pour faire ou créer quelque chose de spécifique :

Alternativement, vous pouvez présenter les façons dont votre produit peut être utilisé dans le cadre d’un processus de création plus large :

Voici un autre excellent exemple de cela :

Les vidéos  » Comment l’utiliser  » sont plus une pièce de contenu qu’un argumentaire produit, mais cela signifie également qu’elles attireront un public plus large et vous aideront à développer la notoriété de la marque pour votre entreprise.

Mise en place, installation, dépannage ou manuel du produit

Ce type de vidéo de commerce électronique relève techniquement de l’ombrelle des tutoriels, mais il y a une distinction claire. Vous ne vous contentez pas de montrer aux clients comment utiliser votre produit – vous leur montrez comment le configurer, le dépanner ou l’utiliser à un niveau purement technique.

La mise en place est une grande préoccupation pour beaucoup d’acheteurs (surtout si un élément de construction ou de technologie est impliqué), et leur montrer non seulement à quel point c’est simple mais aussi exactement comment le faire augmentera les ventes et peut même réduire les retours que vous recevez de clients frustrés.

Enfin, ce type de vidéo peut être excellent si vous devez montrer à quelqu’un comment assembler un produit complexe. Parfois, peu importe la qualité de votre manuel… certaines choses sont mieux expliquées en live-action.

Conseils pour créer des vidéos de produits de commerce électronique à fort taux de conversion

Vous êtes prêt à créer vos vidéos de produits et à embrasser le marketing ecommerce ? Tenez-vous-en à ces conseils pour obtenir de meilleurs résultats :

Restez court

Il y a des exceptions à cette règle, mais en général, plus court sera presque toujours meilleur avec le marketing vidéo de produits.

Les tutoriels peuvent être un peu plus longs que les vidéos de présentation de produits purs et durs, mais vous voulez tout de même vous en tenir à un maximum de deux ou trois minutes lorsque c’est possible. Cela contribuera également à la vitesse de chargement du site, ce qui est un autre atout.

Investissez dans la qualité

Veillez à ce que vos vidéos soient d’une clarté cristalline et d’une excellente qualité sonore.

Si cela signifie engager une équipe pour venir tourner toutes vos vidéos pour la journée, faites-le. Si cela signifie obtenir un nouvel équipement, faites-le. Vous voulez que vos vidéos vous aident au lieu de vous nuire.

Éliminez le bruit de fond

Vous ne voulez pas que vos clients entendent ce bourdonnement bizarre, semblable à celui d’un moustique, en arrière-plan. Allez-y et éliminez tout son de votre vidéo si possible ; vous pourrez toujours ajouter de la musique de fond (que vous avez les droits légaux d’utiliser) ou une voix off plus tard.

Utiliser les bons outils

Si vous vous chargez vous-même de la création de la vidéo, utilisez les bons outils pour vous aider à créer les meilleures vidéos possibles. Je recommande personnellement Camtasia comme outil de montage vidéo. Il existe également des outils comme Animoto et Shakr qui vous permettent de télécharger des clips vidéo dans différents modèles réalisés par des professionnels, souvent avec une musique de fond et des effets visuels inclus. Biteable est également un créateur de vidéos simple qui permet à tout le monde de créer facilement des vidéos DIY épiques en utilisant des modèles prêts à l’emploi et personnalisables !

Finalement, alors que vous mettez en œuvre tous ces autres conseils, dn’ayez pas peur de montrer votre personnalité.

L’image de marque est un élément essentiel de votre stratégie.

L’image de marque explique en grande partie pourquoi les clients achètent votre sweat-shirt plutôt qu’une des millions d’autres options. Utilisez votre vidéo de commerce électronique pour vous démarquer et vous distinguer. Si vous pouvez les rendre divertissantes et utiles, c’est encore mieux.

Conclusion

Le marketing vidéo de commerce électronique peut vous coûter plus de temps et d’argent au départ, mais c’est un investissement qui sera facilement rentabilisé au décuple. C’est la raison pour laquelle QVC existe depuis des décennies et que les gens achètent toujours chez lui, même avec l’internet accessible 24h/24 et 7j/7.

Les vidéos sont dynamiques et vous pouvez voir le produit « en vrai » et en action. En plaçant soigneusement ces vidéos sur les médias sociaux et sur votre site web, vous donnez aux clients potentiels toutes les informations possibles afin des inciter à acheter.

Au fait, si vous avez besoin d’aide pour mettre en place de superbes vidéos pour votre entreprise, faites-le nous savoir ici ou dans les commentaires. Nous serions ravis de vous aider !

Que pensez-vous ? Comment utilisez-vous le marketing vidéo ecommerce pour augmenter les ventes ? Quel type de vidéos de produits avez-vous sur votre site ? Partagez vos réflexions et vos questions dans les commentaires ci-dessous !

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